Alles over Psychologie
In deze rubriek Psychologie ontdek je hoe mensen denken, voelen en doen. Van gewoontes en emoties tot invloed en gedrag: allerlei onderwerpen uit de psychologie komen voorbij. Want één ding is zeker: beveiliging is psychologie.
Reactance: waarom mensen juist dwars gaan doen als je iets verbiedt
Wat beveiligers (en iedereen) kunnen leren van “verboden” gedrag Je kent het vast: je zegt rustig “Dit mag niet” en ineens wordt iemand feller. Niet altijd omdat die persoon “lastig” is, maar omdat er iets menselijks gebeurt: reactance. Dat is...
De-escaleren zonder soft te worden: 5 zinnen die wél werken
De-escaleren wordt soms gezien als “lief doen” of “toegeven”. Maar goede de-escalatie is juist professionele regie: je houdt het contact open én bewaakt de grens. Je bent niet soft — je bent effectief.Het geheim zit vaak in taal. Niet in...
Omdat er altijd een plek is
waar het leuker is!
De agressieladder: 7 signalen dat het gaat kantelen
Agressie ontstaat zelden “opeens”. Meestal bouwt spanning zich op in kleine stappen. De agressieladder is een handig model om te herkennen wanneer iemand van irritatie naar echt gevaarlijk gedrag beweegt. Hoe eerder je ziet dat het kantelt, hoe meer ruimte...
De kunst van het binnenkomen: bekende trucs van bezoekers aan de deur
Wie ooit een avond achter de deur van een club of bar heeft gestaan, weet: je ziet meer toneelstukjes dan in een gemiddeld theaterseizoen. Het deurbeleid is voor veel bezoekers geen regel, maar een uitdaging. En voor ons, de beveiligers,...
Leren liegen herkennen: een onmisbare gids voor beveiligers
Heb je soms het gevoel dat iedereen om je heen liegt? Op je werk, thuis, op sociale media of in de politiek? Voor veel beveiligers klinkt dat bekend. Je staat dagelijks in situaties waarin mensen niet altijd eerlijk zijn, en...
Woordje op het punt van je tong: Eh… dinges, hoe heet dat ook alweer?
Een woordje op het punt van je tong. Je kent het vast: je bent midden in een gesprek en ineens... BAM. Een woord ontsnapt aan je grip. “Uhh, wat was dat ene woord ook alweer? Begon het nou met een...
De kracht van stemherkenning: Twee woorden zijn genoeg
Soms zegt een stem meer dan duizend woorden — en blijkbaar zijn er maar twee nodig. Uit recent onderzoek van stemherkenningsexperts aan de Universiteit van Montreal blijkt dat twee woorden voldoende zijn voor vrienden of familieleden om elkaars stem feilloos...
