Alles over Psychologie
In deze rubriek Psychologie ontdek je hoe mensen denken, voelen en doen. Van gewoontes en emoties tot invloed en gedrag: allerlei onderwerpen uit de psychologie komen voorbij. Want één ding is zeker: beveiliging is psychologie.
7 manipulatietrucs die bezoekers op beveiligers proberen uit te halen
Beveiligers krijgen regelmatig te maken met mensen die regels proberen te omzeilen. Sommige bezoekers gebruiken daarbij bewust of onbewust manipulatietrucs bij beveiligers om toch hun zin te krijgen. Ze zetten je onder druk, spelen in op je gevoel of proberen...
Waarom je beter naar gedragsverandering kunt kijken dan naar ‘verdacht gedrag’
Een beveiliger let voortdurend op wat er om hem heen gebeurt. Wie loopt waarheen? Wie blijft ergens opvallend lang staan? Wie kijkt zenuwachtig om zich heen? Toch zit daar ook een risico in. Want wat wij als ‘verdacht gedrag’ zien,...
Omdat er altijd een plek is
waar het leuker is!
7 psychologische trucs voor beveiligers om medewerking te krijgen
Psychologische trucs voor beveiligers kunnen helpen om weerstand te verminderen en sneller medewerking te krijgen. Niet door mensen te misleiden, maar door slimmer te communiceren. Dat is vooral belangrijk wanneer een bezoeker een aanwijzing negeert, geen tascontrole wil toestaan of...
Hoe voeten verraden wat iemand echt denkt
In de beveiliging kijk je vaak eerst naar handen, gezicht en ogen. Logisch, want daar gebeurt veel. Toch kan juist de onderkant van het lichaam opvallend veel informatie geven. Voeten zijn minder makkelijk bewust te sturen dan een glimlach, vriendelijke...
De kracht van stemherkenning: Twee woorden zijn genoeg
Soms zegt een stem meer dan duizend woorden — en blijkbaar zijn er maar twee nodig. Uit recent onderzoek van stemherkenningsexperts aan de Universiteit van Montreal blijkt dat twee woorden voldoende zijn voor vrienden of familieleden om elkaars stem feilloos...
Hoogbegaafdheid en beveiligingswerk: alertheid met diepgang
Als je aan hoogbegaafdheid denkt, zie je misschien een leerling voor je die zich verveelt in de klas, of iemand die ingewikkelde puzzels oplost. Niet meteen een beveiliger met portofoon, stevige schoenen en een nachtdienst. Toch lopen ze er wel...
Reactance: waarom mensen juist dwars gaan doen als je iets verbiedt
Wat beveiligers (en iedereen) kunnen leren van “verboden” gedrag Je kent het vast: je zegt rustig “Dit mag niet” en ineens wordt iemand feller. Niet altijd omdat die persoon “lastig” is, maar omdat er iets menselijks gebeurt: reactance. Dat is...
De-escaleren zonder soft te worden: 5 zinnen die wél werken
De-escaleren wordt soms gezien als “lief doen” of “toegeven”. Maar goede de-escalatie is juist professionele regie: je houdt het contact open én bewaakt de grens. Je bent niet soft — je bent effectief. Het geheim zit vaak in taal. Niet...
De agressieladder: 7 signalen dat het gaat kantelen
Agressie ontstaat zelden “opeens”. Meestal bouwt spanning zich op in kleine stappen. De agressieladder is een handig model om te herkennen wanneer iemand van irritatie naar echt gevaarlijk gedrag beweegt. Hoe eerder je ziet dat het kantelt, hoe meer ruimte...
De kunst van het binnenkomen: bekende trucs van bezoekers aan de deur
Wie ooit een avond achter de deur van een club of bar heeft gestaan, weet: je ziet meer toneelstukjes dan in een gemiddeld theaterseizoen. Het deurbeleid is voor veel bezoekers geen regel, maar een uitdaging. En voor ons, de beveiligers,...
Leren liegen herkennen: een onmisbare gids voor beveiligers
Heb je soms het gevoel dat iedereen om je heen liegt? Op je werk, thuis, op sociale media of in de politiek? Voor veel beveiligers klinkt dat bekend. Je staat dagelijks in situaties waarin mensen niet altijd eerlijk zijn, en...
Woordje op het punt van je tong: Eh… dinges, hoe heet dat ook alweer?
Een woordje op het punt van je tong. Je kent het vast: je bent midden in een gesprek en ineens... BAM. Een woord ontsnapt aan je grip. “Uhh, wat was dat ene woord ook alweer? Begon het nou met een...
Psychologie voor beveiligers
Als beveiliger heb je dagelijks te maken met menselijk gedrag. In de rubriek Psychologie lees je daarom praktische artikelen over onderwerpen als lichaamstaal, agressie, communicatie, beïnvloeding en de-escalatie.
Hoe herken je spanning of afwijkend gedrag? Kun je zien of iemand liegt? Waarom reageren sommige mensen juist agressiever wanneer je rustig blijft? En welke manipulatietrucs proberen bezoekers soms toe te passen?
De artikelen helpen beveiligers om gedrag beter te begrijpen, situaties eerder te herkennen en bewuster te reageren. De rubriek wordt regelmatig aangevuld met nieuwe artikelen over psychologie en gedrag in de beveiliging.
